Kwaliteit

Kwaliteit is waar het om draait. Kwaliteit van dienstverlening, organisatie, resultaten, zorgvuldigheid, etc. De Gecertificeerd Paardencoach streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit en professionaliteit. Naast zaken als organisatie, structuur, accommodatie, ervaring en kundigheid, is het monitoren van kwaliteit, en deze daar waar mogelijk verbeteren, van groot belang. Periodiek wordt de geleverde kwaliteit gemeten door middel van een klanttevredenheidsonderzoek. Dit onderzoek wordt door een onafhankelijk onderzoeksbureau uitgevoerd en de resultaten worden op deze website gepubliceerd.